【职位描述】一、岗位职责: 1、通过商务通、qq、电话等解决患者的疑问和咨询，并引导用户进行预约和就诊。 2、做好患者回访，对每天的咨询预约进行统计分析，做好报表，并结合医院方面做好数据对接。 3、学习并讨论分析案例，改进咨询技巧，提高咨询预约转化率，做好问题反馈工作。 二、任职要求: 1 、临床医学、护理专业； 2 、具备良好的销售沟通技巧和语言表达能力，打字速度快； 4 、诚实自信、有耐心、工作积极、勤奋努力； 5 、有良好的服务意识，能承受工作压力； 6 、有团队合作精神，敬业爱岗、服从管理、有事业心； 7 、有从事医院客服咨询经验优先考虑。

【简介】东莞广济医院是一所三级现代化综合医院，座落于东莞凤岗雁田，左邻龙岗，右靠平湖，南面与布吉沙湾接壤，距离广深、深汕等高速入口、广深火车站仅15分钟左右车程，交通十分便捷。医院编制床位730张，学科设置齐全，其中生殖医学中心、心内科与胸痛中心、泌尿外科、脑科中心为我院重点、特色专科。配置飞利浦64排全身螺旋CT、飞利浦1.5T磁共振、飞利浦大平板数字减影血管造影机(DSA)等大型先进医疗设备。2005...... 更多>>