【职位描述】岗位职责： 1、负责客户接待：根据服务礼仪规范要求，热情、诚恳地接待来访客户。 2、负责与顾客进行前期沟通，了解客户需求后，将顾客正确分诊到相关人员，安排就座，并把顾客带到咨询室进行咨询。 3、负责来院复诊顾客的接待，并将所有到院复诊顾客分诊给对应的咨询师。 4、负责将顾客基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进。 5、负责到院门诊量记录，如实做好每天门诊量记录。 6、负责观察每个人所负责的区域的工作正常，发现异常情况，及时向上级主管汇报。 7、负责外来办事人员的接待，热情、礼貌地接待外来办事人员，了解其联系部门与所办事宜，与相关部门人员联系核实后，指引其到相关部门。 8、负责经营区域内相关介绍资料的摆放。 9、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈，确保工作区域干净、整洁。 10、完成领导交办的其它工作。 任职资格： 1、 男女不限，形象气质良好。 2、工作积极，主动，热情，有责任心。 3、受过服务礼仪专业知识的培训，了解与服务有关的经营、管理和技术知识。 4、了解有关口腔医学方面的一般知识者优先。

【简介】一、柏德口腔-昆明连锁简介（简称：柏德口腔）：柏德口腔集团于2013年成立于广州，是由中德合资的五星级连锁品牌。柏德口腔集团同步成立了“北大柏德口腔种植研究学院”，研究范围覆盖口腔终止临床研究、口腔学科前沿医学、国内外学科学术交流、口腔学科医护技能培训等四大领域。柏德口腔集团连锁机构均开设了口腔种植中心、口腔正畸中心、美容修复中心、综合治疗中心等4大临床诊疗中心。现昆明已拥有3个院区，分别是：同德...... 更多>>