【职位描述】岗位职责： 1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊； 2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度； 3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作； 4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况； 5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决； 6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访； 7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据； 8、上级领导安排的其它临时工作。 任职资格: 1、了解网络咨询的方式、方法、一般知识； 2、口齿清楚，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和理解能力。

【简介】 美维口腔是全国连琐企业，旗下现有9个连锁品牌，目前已拥有维乐口腔、新桥口腔、中山口腔、同喆口腔、美尔口腔、爱齿口腔、韩美口腔、致美口腔、清华阳光口腔共9家口腔连锁机构，覆盖北京、上海、南京、天津、成都、广州、深圳等32座城市，拥有83家口腔医院与门诊部，并且不断发展壮大。美维以＊化口腔体检为先导，致力于提供＊口腔检查、口腔内外科、口腔修复、口腔正畸、口腔种植、儿童齿科等医疗服务，并在全...... 更多>>